蘇寧零售云768家門店,獲“年度智慧零售行業(yè)引領(lǐng)獎(jiǎng)”
來源:廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2018-07-03 16:59:07
多樣化場(chǎng)景,滿足個(gè)性化需求
本次開業(yè)門店中,開業(yè)當(dāng)天客流爆滿,各大門店同步上演各自的“精彩節(jié)目”,除了常規(guī)的歌舞表演、抽獎(jiǎng)贏取豪禮,深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)門店還提供了西瓜、火龍果、橙子等水果,以及蛋糕、點(diǎn)心等精美甜品吸引顧客進(jìn)店;西安市斜口鎮(zhèn)門店在黑電專區(qū)精心布置了世界杯主題布展,通過國旗、球場(chǎng)式地貼等打造世界杯氛圍,導(dǎo)購也穿上了不同國家球隊(duì)隊(duì)服,炫酷的購物體驗(yàn)讓年輕消費(fèi)者趨之若鶩。
(蘇寧易購西安市斜口鎮(zhèn)門店“世界杯”布展吸引大量客流)
蘇寧零售云通過個(gè)性化、趣味性體驗(yàn),吸引大量不同年齡層次的客群關(guān)注。門店老板興奮道,“現(xiàn)在的門店又能逛又能吃還能玩,加入零售云之后,我們的門店相當(dāng)于是從傳統(tǒng)零售單一場(chǎng)景進(jìn)階到智慧零售多樣化場(chǎng)景階段。”蘇寧零售云副總經(jīng)理劉懷力還表示,“除了多樣化場(chǎng)景的打造,蘇寧零售云門店未來還將通過空間美陳、動(dòng)線設(shè)計(jì)與藝術(shù)的巧妙融合,打造更具創(chuàng)意化與美感的門店形態(tài),讓消費(fèi)者感到舒緩、放松?!?/span>
? ? ? 另外,蘇寧零售云不斷優(yōu)化商城、pos、金掌柜等門店數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),雙線產(chǎn)品池進(jìn)行海量SKU擴(kuò)充,突破門店空間限制,滿足顧客隨心購物的需求。嘉興市新豐鎮(zhèn)門店迎來大單套購,打印出來的電子小票長(zhǎng)達(dá)2米,店員還興奮的將它掛在自己的脖子上,“這是我的驕傲,門店海量SKU滿足顧客一站式購物需求,以后我脖子上的‘哈達(dá)’會(huì)越來越長(zhǎng)。”劉懷力表示,“門店除了家電+3C品類等品類商品,還將不斷引入高品質(zhì)極物類商品、智能潮品,通過高頻和低頻商品的優(yōu)化組合增加門店引流能力,優(yōu)化客群結(jié)構(gòu),提升門店復(fù)購率?!?/span>
(蘇寧易購深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)門店迎大單套購)
門店數(shù)據(jù)化提升經(jīng)營(yíng)效率
數(shù)字化應(yīng)用也是對(duì)“場(chǎng)”的優(yōu)化升級(jí)的重要工具,蘇寧零售云利用V購、金礦、身邊蘇寧、推客、千里傳音等數(shù)字化營(yíng)銷工具,精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)商圈流量、到店人數(shù)、體驗(yàn)人數(shù)、交易人數(shù),實(shí)現(xiàn)客流、商品、訂單、會(huì)員等核心要素的數(shù)據(jù)在線化,從而實(shí)現(xiàn)門店智慧選址、智慧選品、銷售指導(dǎo)、商圈洞察、用戶畫像等。
? ? ? ?劉懷力表示,“以往多數(shù)實(shí)體門店從選址到貨品選擇、運(yùn)營(yíng)管理,都大量依賴管理人員經(jīng)驗(yàn);數(shù)字化、智能化的管理方式幫助運(yùn)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)智能化統(tǒng)籌決策,使門店不論是選址,還是運(yùn)營(yíng),都變得更加精準(zhǔn)、高效;對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知也能更加具象化、立體化。未來,隨著算法的提升和零售全鏈路數(shù)字化,店鋪在更多環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能決策和自動(dòng)化行為?!?/span>
(蘇寧易購渭南市西莊鎮(zhèn)門店客流爆滿)
?在6月28日舉辦的第六屆中國全渠道零售決策者峰會(huì)上,蘇寧零售云被授予“年度智慧零售行業(yè)引領(lǐng)獎(jiǎng)”。蘇寧易購副總裁顧偉說,“‘年度智慧零售行業(yè)引領(lǐng)獎(jiǎng)’是一份榮譽(yù),更是一份責(zé)任,在中國消費(fèi)品市場(chǎng)增長(zhǎng)速度逐步回落的大背景下,蘇寧零售云將基于自身商業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì),通過技術(shù)、業(yè)態(tài)、商品、服務(wù)等方面的創(chuàng)新和智能變革成果的輸出,為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)插上數(shù)據(jù)的翅膀,助力整個(gè)產(chǎn)業(yè)的效能提升。”
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