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      廈門小魚網(wǎng)
      
    
      
        廈門
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      陽(yáng)光服務(wù)，從心開始 8月21日廈門蘇寧高管化身火箭哥為顧客送上極速服務(wù)
      
                    
      
                        來(lái)源：廈門小魚網(wǎng)
                        發(fā)布時(shí)間：2018-08-22 16:34:21
                    
      
                
      
                
      
                   
      ? ? ??8月21日，蘇寧易購(gòu)廈門公司副總經(jīng)理汪松竹變身火箭哥帶給消費(fèi)者不一樣的金牌服務(wù)體驗(yàn)。下午15點(diǎn)，汪總接過(guò)任務(wù)單事先跟顧客溝通是否在家，得到肯定的回復(fù)后第一時(shí)間開始出發(fā)送貨。根據(jù)服務(wù)承諾，蘇寧物流需要根據(jù)顧客指定的時(shí)間段完成送貨。
      

      

      

      

      接收快遞的女士是位年輕的消費(fèi)者，剛好在家，她吃驚地表示沒(méi)想到速度這么快就能到貨。并在得知送快遞的是蘇寧易購(gòu)廈門公司汪總后，喜笑顏開地表達(dá)自己對(duì)蘇寧易購(gòu)商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的滿意。汪總為顧客講解了買手機(jī)上蘇寧易購(gòu)的好處，正品行貨，極速送達(dá)，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉等，并簡(jiǎn)要介紹了蘇寧易購(gòu)Super會(huì)員專項(xiàng)權(quán)益、30天包退、365天包換的服務(wù)承諾、并贈(zèng)送蘇寧定制版藍(lán)牙耳機(jī)，蘇格拉寧小公仔等禮品，蘇寧急速送達(dá)的服務(wù)體驗(yàn)給顧客帶來(lái)很好的購(gòu)物體驗(yàn)，并表示下次買手機(jī)還到蘇寧易購(gòu)。
      

      

      此次活動(dòng)還精心為蘇寧的忠實(shí)粉絲準(zhǔn)備了“包你一年大禮包”，禮包內(nèi)包含空調(diào)清洗卡2張，PPTV半年卡一張，蘇格拉寧藍(lán)牙耳機(jī)一個(gè)，蘇格拉寧公仔一個(gè)。對(duì)于突如其來(lái)的驚喜，顧客非常開心，沒(méi)想到能收到這么優(yōu)質(zhì)的禮物，并表示之后會(huì)繼續(xù)支持蘇寧。
      

      除此次活動(dòng)外，汪總也經(jīng)常對(duì)蘇寧品牌在消費(fèi)者眼中的形象進(jìn)行深入市場(chǎng)調(diào)研，并歡迎客戶經(jīng)常體驗(yàn)蘇寧其他產(chǎn)品及服務(wù)，多提建議。
      

      許多顧客對(duì)于總經(jīng)理親自送貨感到非常意外，對(duì)于我們蘇寧的服務(wù)也很滿意，告訴我們一直有在蘇寧購(gòu)物的習(xí)慣，稱贊蘇寧產(chǎn)品全，服務(wù)好，物流快！陽(yáng)光服務(wù)，從心開始。其實(shí)，對(duì)于蘇寧各個(gè)地區(qū)的高管來(lái)說(shuō)，總經(jīng)理服務(wù)日早已成為了常態(tài)。每逢重大節(jié)點(diǎn)，各地區(qū)的總經(jīng)理都會(huì)帶領(lǐng)公司的高管下到終端一線，化身蘇寧 V 購(gòu)，服務(wù)顧客。并在未來(lái)將服務(wù)更多的消費(fèi)者。