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      廈門小魚網(wǎng)
      
    
      
        廈門
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      陳愛(ài)蘭：用愛(ài)點(diǎn)亮希望之路
      
                    
      
                        來(lái)源：廈門小魚網(wǎng)
                        發(fā)布時(shí)間：2025-07-24 14:48:09
                    
      
                
      
                
      
                   
      ?　　源于一場(chǎng)幾乎奪走一切的車禍劫難，帶著對(duì)生命脆弱性的深刻體會(huì)，2018年，陳愛(ài)蘭選擇重返闊別多年的保險(xiǎn)行業(yè)，加入平安人壽廈門分公司。這一次，她不再是簡(jiǎn)單的從業(yè)者，而是將個(gè)人的生命震顫，化作了理解他人風(fēng)險(xiǎn)困境的共情力，將“保障”二字，從冰冷的條款，淬煉成有溫度的生命諾言。
      

      　　
      

      　　以命叩險(xiǎn)途
      

      　　
      

      　　“每一天醒來(lái)，都是額外的饋贈(zèng)?！边@種豁達(dá)的心態(tài)，源于一次劇烈的撞擊。2000年，初涉保險(xiǎn)行業(yè)的她，曾在中國(guó)人壽短暫停留，然而，一場(chǎng)嚴(yán)重的車禍將她拉入深淵?？祻?fù)之路漫長(zhǎng)艱辛，之后十年“海漂”經(jīng)歷，讓她對(duì)“無(wú)?！倍挚坦倾懶摹！白约撼隽藝?yán)重的車禍，更加體會(huì)到人生中存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)?！闭沁@切膚之痛，更加讓她堅(jiān)定地選擇保險(xiǎn)業(yè)。那次與死神擦肩過(guò)的經(jīng)歷，反而化為她職業(yè)使命的基石，激發(fā)和協(xié)助更多的親朋好友，讓她們擁有風(fēng)險(xiǎn)保障。
      

      　　
      

      　　加入平安人壽后，陳愛(ài)蘭面對(duì)的客戶群體頗為特殊——企業(yè)主與拆遷新貴?！八齻冸m然手握財(cái)富，對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)未必清晰?！币晃蛔月缮鯂?yán)的企業(yè)主，此前認(rèn)為健康風(fēng)險(xiǎn)會(huì)遠(yuǎn)離自己，僅為太太購(gòu)置了高額保障。兩年后，一紙胃癌診斷書讓其陷入反思。“風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)常的，”他幡然醒悟后，在陳愛(ài)蘭的協(xié)助下重新為全家筑起一道“護(hù)城河”。
      

      　　
      

      　　更深的烙印，來(lái)自一份沉甸甸的理賠承諾兌現(xiàn)。那是一位老朋友，三十歲罹患宮頸癌。當(dāng)對(duì)方收到理賠款時(shí)，哽咽著說(shuō)，“愛(ài)蘭，謝謝你，沒(méi)有這份保障，現(xiàn)在口袋里一分錢都沒(méi)有?！边@份跨越生死的托付，客戶眼中劫后余生的光芒，成為她職業(yè)路上最熾熱的燈塔。“再苦再累，我都覺(jué)得很值得。”言及此處，她聲音哽咽。
      

      　　
      

      　　拆遷區(qū)的陌拜藝術(shù)
      

      　　
      

      　　在拆遷村落的窄巷深處，陳愛(ài)蘭叩響一扇又一扇鐵門。門縫里露出一張警惕的臉：“保險(xiǎn)？都是騙人的！”這樣的場(chǎng)景她經(jīng)歷過(guò)太多次。高凈值人群聚集的拆遷區(qū)看似富庶，卻恰是保障認(rèn)知的荒漠。她并不爭(zhēng)辯，只是輕聲道：“阿伯，您家添了孫子吧？孩子滿月時(shí)該配置一份少兒年金險(xiǎn)，我?guī)蛶讘羿従幼鲞^(guò)方案，您有空看看？”
      

      　　
      

      　　她的“密碼”簡(jiǎn)單而純粹：真誠(chéng)是唯一的道路，真心換真心。一位后來(lái)獲得數(shù)十萬(wàn)理賠的客戶曾不解地問(wèn)：“陳姐，您總往我們這塵土飛揚(yáng)的拆遷區(qū)跑，圖什么呢？”她沒(méi)直接回答，而是笑著翻開手機(jī)相冊(cè)——照片里，是客戶家剛學(xué)會(huì)走路的小孫子，正用肉乎乎的小手抓著一份彩色封面的“承諾書”（保單）玩耍，笑得無(wú)憂無(wú)慮?！翱吹綄殞毮苓@樣安心地長(zhǎng)大，就覺(jué)得什么都值了。”她輕聲說(shuō)。
      

      　　
      

      　　為穿透高凈值人群的“自信壁壘”，陳愛(ài)蘭選擇用專業(yè)武裝自己。她積極投身于平安組織的各類精英培訓(xùn)項(xiàng)目，深入學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)；在全國(guó)知名專家分享實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，她總是聽得格外專注，筆記密密麻麻，不愿遺漏任何細(xì)節(jié)。這些知識(shí)很快在服務(wù)中顯現(xiàn)實(shí)效：曾為一位制造業(yè)企業(yè)家量身定制了一份保單規(guī)劃，有效抵御了未知風(fēng)險(xiǎn)。
      

      　　
      

      　　六年多深耕，她從這片“保障荒漠”中澆灌出奇跡：累計(jì)給客戶配置了1.2億的保障，90%客戶來(lái)自陌生拜訪。當(dāng)理賠金匯入癌癥客戶賬戶里時(shí)，對(duì)方攥著她的手哽咽：“這筆錢救了我們?nèi)摇！?/div>

      　　
      

      　　“熱愛(ài)足以抵擋一切困難”
      

      　　
      

      　　“在展業(yè)過(guò)程中會(huì)遇到在風(fēng)險(xiǎn)保障認(rèn)知上弱視的親人、朋友和客戶的拒絕和嘲諷，也在艱難中無(wú)數(shù)次想要放棄，但是現(xiàn)實(shí)中很多家庭因?yàn)樵庥鲋丶埠鸵馔獾南炊Y家庭陷入困境，和拿到理賠金的客戶的希望，又能夠讓我重新燃起挑戰(zhàn)一切困難的力量?！标悙?ài)蘭的筆記本上，這段話被描了金邊。
      

      　　
      

      　　當(dāng)她看到客戶眼中劫后余生的光芒，這一刻，所有被拒絕的苦澀、被誤解的委屈，都化作暖流涌向心間——“熱愛(ài)足以抵擋一切困難”，陳愛(ài)蘭將這句話作為座右銘，寫在本上，卻刻在心里。
      

      　　
      

      　　當(dāng)新客戶質(zhì)疑保險(xiǎn)意義時(shí)，她不再急于說(shuō)服，而是展開自己的保單：“我和您面臨同樣的風(fēng)險(xiǎn)。”在交流中，她通過(guò)專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分析和案例分享，幫助客戶逐步建立起對(duì)保障價(jià)值的認(rèn)知。隨著溝通的深入，客戶開始理解，科學(xué)的保險(xiǎn)規(guī)劃不僅是對(duì)自身的保護(hù)，更是對(duì)家人和企業(yè)的負(fù)責(zé)。
      

      　　
      

      　　最動(dòng)人的場(chǎng)景發(fā)生在社區(qū)活動(dòng)室——二十多位拆遷戶第一次認(rèn)真聽她講解重疾保障，有位大媽忽然舉手：“陳老師，我想給女兒買份安心?！贝丝?，那些曾被摔過(guò)的門，都化作了敞開的窗。
      

      　　
      

      　　在這條路上，陳愛(ài)蘭始終相信：熱愛(ài)，讓她無(wú)畏風(fēng)雨；信念，讓她步履堅(jiān)定。每一次被拒絕，都讓她更懂得傾聽與理解；每一段曲折，都讓她更加珍惜那些愿意交付信任的人。
      

      　　
      

      　　在轉(zhuǎn)型浪潮中掌燈
      

      　　
      

      　　在老齡化不斷加劇的背景下，陳愛(ài)蘭敏銳地意識(shí)到，“人口結(jié)構(gòu)的巨變，對(duì)我們而言，絕非行業(yè)的寒冬。”恰恰相反，它預(yù)示著專業(yè)服務(wù)者春天的到來(lái)。她更看到中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)趨向成熟期的巨大機(jī)遇：“未來(lái)十年是高速發(fā)展期，高端群體將更重視全面、科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)保障方案?！?/div>

      　　
      

      　　行業(yè)的蛻變伴隨著陣痛。面對(duì)代理人分級(jí)分類、“報(bào)行合一”等改革政策，在陳愛(ài)蘭眼里，并非束縛，而是一場(chǎng)及時(shí)雨，是行業(yè)走向健康成熟的必經(jīng)之路。她深知未來(lái)屬于專業(yè)深耕者，持續(xù)參與公司培訓(xùn)，汲取行業(yè)大咖的經(jīng)驗(yàn)?！斑@就像新加坡早已踐行的精英化路線”，最終能讓真正具備專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守的“守護(hù)者”脫穎而出，贏得市場(chǎng)和客戶更長(zhǎng)久的信賴。
      

      　　
      

      　　當(dāng)被問(wèn)及如何定義保險(xiǎn)代理人的角色，陳愛(ài)蘭目光沉靜，給出三個(gè)詞：守護(hù)者、善行者、長(zhǎng)期主義者。從業(yè)過(guò)程中，她以極致的真誠(chéng)為底色，在看似飽和的市場(chǎng)中，悄然編織出一張抵御風(fēng)險(xiǎn)的安全之網(wǎng)。陳愛(ài)蘭的故事，詮釋著個(gè)體如何在時(shí)代命題下，以己之力，成為照亮他人前路的那盞微光。