風(fēng)雨同舟,平安守護(hù)|大災(zāi)面前,廈門平安產(chǎn)險(xiǎn)前置風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)在行動(dòng)!
來源:廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2025-07-28 15:22:34
? ? ? ? ?2025年6月底以來,廈門地區(qū)接連遭遇臺風(fēng)“丹娜絲”“韋帕”影響,暴雨天氣持續(xù)來襲,城市安全面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門分公司深知,保險(xiǎn)的價(jià)值不僅在于災(zāi)后理賠,更在于災(zāi)前防范與守護(hù)。面對災(zāi)害,公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng),將服務(wù)端口前移,第一時(shí)間啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)減量專項(xiàng)行動(dòng),全力以赴守護(hù)公眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
? ? 科技賦能,精準(zhǔn)預(yù)警保安全
? ? 平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門分公司依托科技手段,通過“好車主APP”、官方微信及“企業(yè)寶”等平臺,點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)布災(zāi)害預(yù)警信息11期,覆蓋客戶120萬人次。這些預(yù)警信息及時(shí)提醒客戶做好防范措施,有效減少潛在損失,展現(xiàn)了科技在防災(zāi)減損中的重要作用。
? ? 警企聯(lián)動(dòng),實(shí)時(shí)監(jiān)測保暢通
? ? 為保障城市交通動(dòng)脈的安全運(yùn)行,平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門分公司聯(lián)合交警部門,深入暴雨易澇區(qū)域的關(guān)鍵路段,實(shí)時(shí)監(jiān)測、預(yù)警積水險(xiǎn)情,引導(dǎo)來往車輛及時(shí)避險(xiǎn)繞行11余處,為城市交通注入“平安”導(dǎo)航。
? ? 清淤疏堵,爭分奪秒排險(xiǎn)情
? ? 面對路段積水,平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門分公司迅速組建專項(xiàng)應(yīng)急隊(duì)伍,奔赴易澇路段開展人力清淤疏堵工作。理賠人員挽起褲腿,只為爭分奪秒排除積水,恢復(fù)道路暢通,筑牢安全防線。
? ? 守護(hù)財(cái)產(chǎn),挪移車輛避損失
? ? 針對易澇點(diǎn)停放車輛,平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門分公司協(xié)同理賠專員逐車勸導(dǎo)挪車。對車主不在現(xiàn)場、時(shí)間緊迫的情況,果斷調(diào)集拖車資源,將其安全轉(zhuǎn)移至高地,最大限度減少客戶財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。行動(dòng)期間,累計(jì)挪車200余臺。
? ? 專業(yè)施救,守護(hù)車輛安全
? ? 平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門分公司迅速集結(jié)專業(yè)施救團(tuán)隊(duì),對400余臺水淹車輛開展緊急救援。在當(dāng)?shù)厥┚嚷蔬_(dá)到97.5%的情況下,除地庫積水無法施救外,其余車輛均在當(dāng)天完成100%施救,以專業(yè)能力和高效行動(dòng)守護(hù)客戶車輛安全,展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
? ? 極速理賠,線上服務(wù)顯溫度
? ? 災(zāi)害發(fā)生后,平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門分公司迅速啟動(dòng)快賠預(yù)賠機(jī)制,通過線上快速查勘定損,實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)理賠極速到賬。其中,最快一筆賠款在15分鐘內(nèi)完成審核并支付5000元,充分體現(xiàn)了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,讓客戶感受到溫暖與關(guān)懷。
? ? 守護(hù)萬家燈火,我們在行動(dòng)
? ? 災(zāi)害無情,平安有愛。平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門分公司將持續(xù)做好各項(xiàng)防災(zāi)減災(zāi)工作,積極發(fā)揮保險(xiǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”的作用,以專業(yè)、高效、暖心的服務(wù)助力客戶抵御災(zāi)害,為守護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全撐起堅(jiān)實(shí)“保護(hù)傘”,全力守護(hù)萬家平安。